루미에르(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 어떤 목적으로 어떤 항목을 수집하고, 얼마나 보관하며, 어떻게 보호하는지 아래와 같이 알립니다. 회사는 서비스에 꼭 필요한 최소한의 정보만 다루며, 심사에 제출된 서류는 확인이 끝나는 즉시 파기합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 아래 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 법령에 따라 별도로 동의를 받습니다.
- 회원 가입 의사 확인, 본인 확인, 회원 자격 심사와 인증 뱃지 발급, 회원 관리
- 소셜 클럽·클래스·원데이 모임 참여, 회원 간 친구·대화, 추천 등 서비스 제공
- 유료 서비스(샤인, 클래스 수강료, 클럽 활동비 등) 결제와 정산, 청약철회·환불 처리
- 부정 이용 방지, 신고 처리와 분쟁 조정, 고객 문의 응대
- 서비스 개선을 위한 이용 통계(개인을 알아볼 수 없는 형태로)
- 법령에 따른 기록 보존
2. 처리하는 개인정보 항목
'필수'는 서비스 이용에 꼭 필요한 정보이고, '선택'은 입력하지 않아도 이용에 제한이 없습니다. 프로필 정보와 인증 뱃지는 서비스 안에서 다른 회원에게 공개될 수 있습니다.
- 필수(가입·본인확인): 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
- 필수(프로필): 닉네임, 프로필 사진(2장 이상), 직업, 직장, 학력, 활동 지역, 자기 소개
- 심사용(1개 이상 제출): 재직증명서, 졸업증명서, 전문직 자격증, 사업자등록증·법인등기부등본, 소득금액증명원·원천징수영수증, 부동산 등기부등본, 잔고증명서 등 인증 서류 — 확인 즉시 파기하며 인증 결과(뱃지와 등급)만 남깁니다
- 선택: 키, 체형, MBTI, 성격, 취미·관심사, 생활 습관, 관계 가치관
- 선택(민감정보): 종교 — 이용자가 스스로 입력한 경우에만 처리하며, 프로필에서 언제든 지울 수 있습니다
- 선택(지인 피하기): 연락처의 전화번호를 기기에서 단방향 암호화(SHA-256)한 값
- 자동 수집: 기기 정보, 서비스 이용 기록, 접속 기록(IP 주소)
3. 인증 서류의 처리와 파기
심사용으로 제출된 서류는 심사 담당자만 열람하며, 심사가 끝나면 결과와 관계없이 즉시 파기합니다. 파기 후에는 인증 여부와 등급만 남고, 서류 원본이나 그 안의 내용(주소, 금액 등)은 저장하지 않습니다.
인증 서류를 제출할 때는 주민등록번호 뒷자리 등 고유식별정보를 가린 사본을 제출해 주시기 바랍니다. 회사는 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
4. 매력 인증 심사와 기존 회원의 참여
매력 인증을 선택한 지원자의 프로필 사진과 나이는 심사를 위해 기존 회원에게 일시적으로 보여질 수 있습니다. 이때 이름, 직업, 연락처 등 다른 정보는 보여지지 않으며, 심사에 참여하는 회원은 심사 목적 외에 사진을 저장하거나 외부에 알릴 수 없습니다.
5. 연락처와 안심번호
'지인 피하기'를 사용하면 연락처의 전화번호를 이용자 기기에서 단방향 암호화한 값만 저장합니다. 연락처 원본은 회사로 전송되지 않으며, 저장된 값으로 원래 번호를 알아낼 수 없습니다.
회원 간 연락처를 주고받을 때는 실제 번호 대신 050으로 시작하는 안심번호를 발급합니다. 상대방은 이용자의 실제 번호를 알 수 없습니다.
6. 보유 및 이용 기간
회사는 동의받은 기간 또는 법령이 정한 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 회원 정보와 프로필: 회원 탈퇴 시까지
- 인증 서류 원본: 심사 완료 즉시 파기
- 교환된 프로필 열람 권한: 교환일로부터 7일
- 부정 이용 기록(제재 이력 등): 부정 가입·이용 방지를 위해 탈퇴일로부터 1년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
- 계약·청약철회, 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 서비스 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)
7. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 동의를 받는 경우에는 받는 자, 이용 목적, 항목, 보유 기간을 미리 알립니다.
다만 법령에 근거한 수사기관의 적법한 요청이 있거나, 재난·감염병·급박한 생명 및 신체의 위험 등 긴급한 상황에서는 관련 법령과 정부 지침에 따라 동의 없이 관계기관에 제공할 수 있습니다.
8. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스를 위해 본인확인, 문자 발송, 데이터 보관, 결제 대행, 안심번호 발급 등의 업무를 전문 업체에 맡길 수 있습니다. 수탁 업체와 맡기는 업무는 서비스 출시 전에 확정하여 이 방침에 적으며, 바뀌는 경우 지체 없이 알립니다.
위탁 계약에는 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임을 명시하고 수탁자가 안전하게 처리하는지 감독합니다.
9. 개인정보의 국외 이전
데이터 보관 등을 위해 해외 클라우드 서비스를 이용하는 경우, 이전되는 항목·국가·시기와 방법·받는 자·이용 목적과 보유 기간을 이 방침에 적고 법령에 따라 동의를 받습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 별도의 저장 공간에 분리하여 보관합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
11. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 프로필은 '마이 › 프로필'에서 고칠 수 있고, 탈퇴는 '마이 › 설정 › 탈퇴하기'에서 할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 '마이 › 고객센터' 또는 [email protected]로 보내 주세요.
회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 조치 결과를 알립니다. 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있으며, 법령에 따라 일부 요청이 제한될 수 있습니다.
회사는 회원 추천 등에 자동화된 방식을 쓸 수 있습니다. 이용자는 그 결과에 대해 설명을 요구하거나 의견을 낼 수 있고, 자동화된 처리의 중지를 요청할 수 있습니다.
12. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보를 안전하게 지키기 위해 다음 조치를 합니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화와 교육
- 기술적 조치: 접근 권한 관리와 접근 통제, 비밀번호·중요 정보 암호화, 접속 기록 보관, 보안 프로그램 설치와 갱신
- 회원 보호: 프로필 화면 캡처 차단, 서류 즉시 파기, 안심번호
13. 자동 수집 장치와 맞춤형 광고
회사는 현재 쿠키 등 이용자를 추적하는 장치나 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보 수집을 하지 않습니다. 이를 도입하는 경우 수집 항목과 목적, 거부 방법을 이 방침에 먼저 적고 알립니다.
14. 위치 정보
'위치' 화면에서 내 주변의 모임을 보여 줄 때 기기의 현재 위치를 사용합니다. 위치는 이용자가 허용한 경우에만 쓰며, 기기 설정에서 언제든 끌 수 있습니다. 위치를 끄면 지역을 직접 골라 볼 수 있습니다.
15. 만 19세 미만의 개인정보
루미에르는 만 19세 이상만 가입할 수 있으며, 만 19세 미만의 개인정보를 수집하지 않습니다. 이를 알게 된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
16. 개인정보 보호책임자
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 아래로 보내 주세요. 지체 없이 답변하고 처리합니다.
개인정보 보호 담당 · 이메일 [email protected] · 앱 내 '마이 › 고객센터'
17. 권익 침해에 대한 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
18. 방침의 변경
이 방침은 2026년 9월 25일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 안에서 알립니다.